Dell Open Manage Print Manager Software Uživatelský manuál

Dell™ OpenManage™Printer Manager v2.0Guía del usuario

10 Contents14 Configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193Aplicar parámetros de impresora . .

100 Administrar grupos de impresorasAgregar un grupoPara agregar un nuevo grupo de impresoras, realice los siguientes pasos: 1En el panel de navegació

Administrar grupos de impresoras 101Figure 6-2. Agregar un grupo3Escriba el Nombre del grupo. Este campo es obligatorio.4Escriba la Descripción del gr

102 Administrar grupos de impresorasAgregar impresoras a un grupoPara agregar impresoras a un grupo, realice los siguientes pasos: 1Haga clic en la fl

Administrar grupos de impresoras 103Figure 6-4. Agregar impresora3En el cuadro de diálogo que aparece, seleccione las impresoras desde la lista que se

104 Administrar grupos de impresorasBloque de una impresoraPara bloquear o evitar que las impresoras sean detectadas, realice los siguientes pasos:1Ex

Administrar grupos de impresoras 105Editar un grupo Las reglas pueden editarse solamente en un grupo dinámico. Para editar una regla existente o agreg

106 Administrar grupos de impresoras NOTA: Usted puede mover una impresora desde un grupo estático a un grupo dinámico y desde un grupo dinámico a un

Mapas 1077MapasLa función Mapas le permite marcar las impresoras en mapas. Las impresoras marcadas aparecen como íconos en el mapa, y el color de los

108 MapasOperacionesLa ventana Mapas muestra el mapa y le permite realizar varias acciones en los mapas.Figura 7-1. Ventana MapasFuncionesA - Imprimir

Mapas 109ImprimirPuede imprimir un mapa junto con las impresoras marcadas en el mapa usando la opción Imprimir. ActualizarPuede obtener los datos actu

Contents 11Programación de la limpieza de la base de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224Programación de limpieza mensual de bas

110 MapasSelección de mapaEl cuadro combinado de selección de mapa muestra los nombres de los mapas que se cargan en OMPM. NOTA: Si no hay mapas carg

Mapas 111Agregar una MapaUtilizando la función Mapas usted puede cargar mapas en OMPM, y agregar impresoras al mapa cargado.NOTA: Solamente un usuario

112 MapasFigura 7-3. Ventana Agregar mapa4Cambie el nombre del mapa según desee.5Seleccione las impresoras no localizadas y haga clic en Agregar mapa.

Mapas 113Edición de un mapaOMPM le permite editar los mapas agregados previamente. NOTA: Solamente el usuario OMPM con privilegios administrativos ti

114 Mapas3En el campo Nombre, cambie el nombre del mapa si desea hacerlo. NOTA: Este paso es opcional.4En el campo Editar impresoras, desmarque la se

Mapas 115Eliminar un MapaOMPM le permite eliminar los mapas agregados anteriormente. NOTA: Solamente un usuario con privilegios administrativos tiene

116 MapasAñadir y borrar impresorasTambién puede añadir impresoras a un mapa con el método de arrastrar y colocar. Para hacer esto, abra en cascada la

Informes 1178InformesLos informes ayudan a los administradores a comprender la utilización de la impresora y a hacerle seguimiento. Los informes se cr

118 InformesUso de consumible genera un informe sobre el número de páginas impresas para el periodo de tiempo definido.Figure 8-1. Informe de Uso de c

Informes 119Inventario de impresora genera un informe sobre el estado de todas las impresoras en el grupo seleccionado.Figure 8-2. Informe de inventar

12 Contents

120 InformesFigure 8-3. Resumen de informe de inventario de impresoraInforme de inventario de impresora contiene los siguientes detalles:Campo Descrip

Informes 121Nivel bajo de consumible genera un informe sobre los niveles de consumible de las impresoras (los consumibles incluyen el tóner, el fusor

122 Informes* Los valores en % son aproximados.El firmware de impresora actual genera un informe en el firmware motor actual y el firmware de controla

Informes 123Figure 8-7. Resumen de informe de firmware de impresora actualEl informe de firmware de impresora actual contiene los siguientes detalles:

124 InformesVentana Crear informePara generar un informe, realice los siguientes pasos:1En el panel de navegación, haga clic en Informes  Crear infor

Informes 125 NOTA: Para generar un informe en un momento futuro, en la lista desplegable Programar tarea seleccione Una vez y luego Más tarde. Tambié

126 InformesCreación de informes personalizadosPuede crear informes personalizados además de los cuatro informes predefinidos.Para crear un informe pe

Informes 1272 En la ventana que aparece, haga clic en Crear plantilla de informe..Figure 8-11. Ventana Crear nuevo informe3 En la ventana que aparece,

128 Informes4 En el campo Reglas, si fuera necesario, seleccione cada parámetro y aplique los valores de filtro para el parámetro. De acuerdo a los va

Informes 129Eliminar informes personalizadosLos informes personalizados creados con anterioridad se pueden eliminar.Para eliminar un informe personali

Introducción 131IntroducciónDell™ OpenManage™ Printer Manager (OMPM) maneja y supervisa impresoras Dell y no Dell en una red corporativa. OMPM agrupa

130 Informes2Clic en Borrar.Figura 8-13. Eliminar informes3Aparecerá un cuadro de diálogo, haga clic en Sí.

Informes 131Programación de informes y envío por correo electrónicoPuede programar informes predefinidos e informes personalizados para generarlos en

132 Informes NOTA: Si selecciona Una vez, seleccione Ahora para generar el informe inmediatamente o seleccione Más tarde para generar un informe a fu

Informes 133Figure 8-15. Informes programados NOTA: Todos los informes programados y enviados por correo se registran en el log de auditoría.Figure 8

134 Informes

Detección 1359DetecciónOpenManage Printer Manager (OMPM) detecta todas las impresoras de red que cumplen con los estándares RFC3805, 1213, 2790 y 3410

136 DetecciónDetección de impresorasUsted debe detectar las impresoras para guardar su información en la base de datos de OMPM antes de que usted pued

Detección 137 NOTA: En la ventana de detección, el campo Nombre de comunidad SNMP es obligatorio y no debe dejarse en blanco.SNMP v3Para realizar el

138 Detección1En el campo Context Name (Nombre de contexto), escriba un nombre de contexto válido.2En el campo User Name (Nombre de usuario), escriba

Detección 1398En el campo Privacy Algorithm (algoritmo de privacidad), seleccione DES para el cifrado de datos Estándar o AES para un estándar de cifr

14 IntroducciónEl diagrama de arquitectura de OMPM ilustra la comunicación entre diversos componentes (portal y motor OMPM) e impresoras en una red.El

140 Detección3Escriba una Dirección IP válida de la impresora.4Haga clic en Detectar ahora para detectar las impresoras inmediatamente, o haga clic en

Detección 141Figure 9-4. Confirmar la operación de detección Detección de impresoras usando un rango de IPSeleccione la detección de impresoras usando

142 DetecciónFigure 9-5. Detección del Rango de IP3Escriba la Dirección IP Desde.4Escriba la Dirección IP Hasta.5Haga clic en Detectar ahora para dete

Detección 1431En el campo Nombre de comunidad SNMP de la ventana Detección, escriba un nombre válido de comunidad de las impresoras a detectar.2Selecc

144 DetecciónDetección de impresoras importando las direcciones IP desde un archivo CSVLa detección de impresoras importando la dirección IP desde un

Detección 145Programación de la DetecciónUsted puede programar e iniciar sesiones de detección para un perfil de detección especificado.Las deteccione

146 Detección5 En el campo Notas de programación, escriba las notas relacionadas con la programación o la detección.6Haga clic en Aceptar. NOTA: No

Detección 1474 En la sección Opciones de programación, en el campo A las, seleccione la hora en horas (hrs) y minutos (mins).5 En el campo Notas de pr

148 Detección4 En la sección Opciones de programación, en el campo A las, seleccione la hora en horas (hrs) y minutos (mins).5 En el campo Notas de pr

Plantillas 14910PlantillasOpenManage Printer Manager (OMPM) tiene plantillas para cada modelo de impresora. Las plantillas son archivos de Lenguaje de

Introducción 15Iniciar OMPM Para iniciar OMPM:1Acceda a la URL. El formato de la URL es:HTTP://ipaddress:<Port>/OMPM/OMPM.html NOTA: ipaddress

150 PlantillasTipos de plantillas• Plantillas compartidas: Las plantillas compartidas se comparten a través de más de un modelo de impresora.• Plantil

Plantillas 151<property name="Model" tname="DELL1320C">1320c</property><property name="Fabricante" tname=

152 Plantillas<info name="DeviceImage" tname="DELL1320C"> <![CDATA[ews/images/D1320_TRAY0.gif]]></info><info

Plantillas 153<type>Cadena</type><value>********</value></sr-info></static-reads>•Web-reads define las propiedades

154 Plantillas<type>Cadena</type></format><url><![CDATA[ews/setting/setemalert.htm]]></url><expression><!

Plantillas 155<type>Entero</type></format></snmpr-info><snmpr-info name="FirmwareVersion" tname="DELL1320C&q

156 Plantillas</format><action><![CDATA[ews/setting/setsys.htm]]></action><paramname>060004</paramname></ww-inf

Plantillas 157<sw-info name="IPAddressMode" tname="DELLM20" oid="1.3.6.1.4.1.236.11.5.1.12.2.1.0" valueType="SNM

158 Plantillas<t-info tname="DELL1320C" property="BannerSheetPosition" name="OFF" value="0"/><t-info

Plantillas 159Soporte de idiomasDescribe la configuración de la propiedad de idioma para un modelo particular de impresora. Los elementos wr-info y ww

16 IntroducciónAparece la ventana Licencia si usted está usando una versión de evaluación de OMPM. Figura 1-3. Ventana de Licencia NOTA: Si se introdu

160 PlantillasCredencialesEstos elementos definen las credenciales predeterminadas para modelos de impresora bajo consideración. Las credenciales incl

Plantillas 161Registro de nuevas plantillasPara registrar una nueva plantilla, realice los siguientes pasos:1En el panel de navegación, haga clic en A

162 PlantillasFigura 10-2. Ventana de carga de plantilla3En la ventana que aparece, haga clic en Examinar... y seleccione el archivo de plantilla desd

Conexiones 16311ConexionesOpenManage Printer Manager (OMPM) usa Protocolo simple de administración de redes (SNMP) y Protocolo de transferencia de hip

164 ConexionesActualización de la configuración de la conexiónPara actualizar la configuración de la conexión, realice los siguientes pasos:1En el pan

Conexiones 1652En la ventana que aparece, seleccione una o más impresoras que desee actualizar, y haga clic en Siguiente.Figura 11-2. Ventana Configu

166 Conexiones3En la ventana que aparece, escriba la información en los campos apropiados y haga clic en Actualizar configuración.Campo DescripciónCom

Conexiones 167Prueba de la conexión SNMP v3El botón de prueba de la conexión está en la ventana de las conexiones para probar el estado de la conexión

168 Conexiones

Actualización 16912ActualizaciónLa función de Actualización de OpenManage Printer Manager (OMPM) le permite actualizar el firmware para las impresoras

Introducción 17Single Sign-on (SSO)Como usuario de un Directorio Activo, puede iniciar sesión en OMPM usando sus credenciales de inicio de sesión de W

170 ActualizaciónAsociar una herramienta de firmware existenteSe utiliza una herramienta de firmware para actualizar el firmware de la impresora. Uste

Actualización 1712En la esquina superior derecha de la ventana de Actualización, haga clic en Herramienta de firmware.Figure 12-2. Ventana de actualiz

172 Actualización3En la ventana que aparece, haga clic en Agregar herramienta de firmware. NOTA: Para modificar la asociación de una herramienta de

Actualización 1736En el campo Parámetros para herramienta, escriba la dirección IP de la impresora, el número de modelo de la impresora y la URL de ar

174 Actualización3En la ventana que aparece, escriba el nombre.4Haga clic en Cargar... y seleccione el archivo de parche de firmware.5 En la sección O

Alertas 17513AlertasLa función Alertas de OpenManage Printer Manager (OMPM) le permite enviar por correo electrónico múltiples alertas acerca de event

176 AlertasConfiguración de alertasLas alertas se configuran para los siguientes eventos: • Cuando una impresora está fuera de línea por durante un nú

Alertas 177* Los valores en % son aproximados.2En la ventana que aparece, haga clic en Configuración de alerta. NOTA: Para editar una alerta existen

178 Alertas3En la ventana que aparece, haga clic en Seleccionar tipo de alerta y seleccione el tipo de alerta deseado.4En el campo junto al tipo de al

Alertas 179Utilización de plantillas de alerta de ticket de problemaOMPM proporciona una opción para seleccionar una o más plantillas de tickets de pr

18 IntroducciónFigura 1-4. Ventana de inicio de sesión2En la ventana que aparece, seleccionar la casilla de verificación Usar credenciales de inicio d

180 AlertasCreación e instalación de una Plantilla de alerta de ticket de problemaOMPM tiene una opción que le permite crear e instalar una Plantilla

Alertas 1813Guarde la plantilla como un archivo .txt con codificación UTF-8 en la siguiente carpeta: "<Directorio de instalación de OMPM>\D

182 AlertasVariables del cuerpo del mensajeLa tabla siguiente enumera los parámetros utilizados en el cuerpo del mensaje de correo y su par de variabl

Alertas 183Variables de grupo de parámetrosLa tabla siguiente enumera los grupos de parámetros y su par de variable correspondiente:Variable Grupo de

184 Alertas NOTA: Para más información sobre plantillas de alerta se refieren a Alerta Plantillas en Preguntas frecuentes.Mapeo del Tipo de Alerta co

Alertas 185 NOTA: Si el usuario desea coincidir una plantilla personalizada de alerta con un tipo de alerta, se requiere que el usuario asegure que l

186 AlertasEjemplos de plantillas de alertaEsta sección detalla algunos ejemplos de plantillas de alerta para diferentes parámetros.Ejemplo 1: Creació

Alertas 187%OMPM_AT_EmailBody%# Cuerpo del mensaje de correo al que se agregará una nota adjunta.@category=otra@status=abierta@priority=advertencia@im

188 AlertasERROR: No tiene tóner %SpecificTonerString%.DETECTADO: %ServerDateTimeStamp%Ejemplo 4: Una plantilla personalizada de tóner con la alerta

Alertas 189Configuración de los parámetros de SMTP/Correo electrónicoSMTP se configura para enviar alertas por correo electrónico.Para configurar SMTP

Introducción 19Figura 1-5. Mensaje de error NOTA: Para iniciar sesión en OMPM usando Single sign-on, el administrador deberá añadirle como un usuario

190 Alertas•En el campo Contraseña de usuario en servidor SMTP, escriba la contraseña para iniciar sesión en el servidor SMTP.6Haga clic en Aceptar.El

Alertas 191Formato de alertas por correo electrónicoLas alertas por correo electrónico relacionadas con eventos de impresoras se envían a los usuarios

192 AlertasNivel de rodillo:Rodillo :-Mensaje enviado desde OpenManage Printer Manager.Nota: Se mostrará "-" si el valor no está disponible.

Configuración 19314ConfiguraciónOpenManage Printer Manager (OMPM) tiene la capacidad de copiar y configurar los parámetros desde una impresora a otras

194 ConfiguraciónAplicar parámetros de impresoraOMPM duplica los parámetros de una impresora y los aplica a las demás impresoras del mismo modelo. La

Configuración 1952En la ventana que aparece, seleccione la impresora maestra, y haga clic en Siguiente.Figua 14-2. Ventana Configuración de alertaCam

196 Configuración3En la ventana que aparece, seleccione las impresoras a las cuales se tiene que aplicar la configuración.4Seleccione la casilla de op

Programaciones 19715ProgramacionesOpenManage Printer Manager (OMPM) proporciona los detalles y el estado de todas las tareas programadas. Usted puede

198 ProgramacionesActualización de tareas programadasTodas las tareas programadas de OMPM se guardan en la base de datos. Puede actualizar la tarea qu

Programaciones 199Figura 15-2. Ventana Actualización de tarea3Actualice los campos necesarios, y haga clic en Aceptar.

Notas NOTA: Una NOTA indica una información importante que le ayuda a utilizar en mejor forma su computadora.La información de este documento está su

20 IntroducciónFigura 1-6. Mensaje de error NOTA: Vea las Preguntas frecuentes al final de este documento sobre la información de configuración para

200 ProgramacionesEliminación de tareas programadasPuede eliminar tareas en estado Programada o Completada desde la base de datos de OMPM. NOTA: Las

Registros 20116RegistrosOpenManage Printer Manager (OMPM) tiene registros hacen seguimiento al usuario y a las acciones de la aplicación. La función d

202 RegistrosVisualización de los registrosOMPM muestra un seguimiento de registros de auditoría y registros de sistema. El seguimiento incluye el man

Registros 2032Para ver los registros de sistema, en la ventana que aparece haga clic en Mostrar registros de sistema.Figura 16-2. Ventana Registros de

204 RegistrosGuardar los archivos de registrosUsted puede guardar los registros en formato de texto. NOTA: Los registros de auditoría y los registros

Administración de usuarios 20517Administración de usuariosOpen Manage Printer Manager (OMPM) autentica a todos los usuarios y sus funciónes. La funció

206 Administración de usuariosRoles de usuarioOMPM mantiene dos roles de usuario:• Administrador•UsuarioAdministradorUn administrador puede realizar v

Administración de usuarios 207UsuarioUn usuario puede realizar tareas limitadas solamente. La tabla siguiente muestra la accesibilidad de un usuario:F

208 Administración de usuariosConfiguración de la autenticación de Active Directory (AD) desde OMPMSi no has configurado Active Directory (AD) durante

Administración de usuarios 209Figura 17-2. Ventana de Configuración de ADS2Escriba el nombre del dominio de ADS.3Escriba el controlador de Dominio ADS

Introducción 21Cómo obtener ayudaLa función de ayuda contiene la Guía del usuario y la Ayuda en línea.La Guía del usuario es instalada con el producto

210 Administración de usuariosFigura 17-3. Configuración de ADS NOTA: Para obtener más detalles acerca de la configuración de la autenticación de Acti

Administración de usuarios 211Gestión de usuarios en OMPMPuedes hacer que los usuarios de OMPM y usuarios de AD coexistan en el mismo sistema.Para adm

212 Administración de usuariosAgregar un usuarioAdición de un usuario OMPMPara agregar un usuario, realice los siguientes pasos: 1En el panel de naveg

Administración de usuarios 2134Desde la lista desplegable Rol, seleccione el rol.5Haga clic en Enviar.Adición de un Usuario/Grupo de AD a OMPMUn usuar

214 Administración de usuariosFigura 17-7. Ventana de Usuarios NOTA: Si no has configurado la autenticación de AD, AD no se mostrará en el tipo de usu

Administración de usuarios 215Figura 17-8. Ventana de Usuarios4En el campo de Buscar Usuario o Grupo, escriba la búsqueda. NOTA: Puedes buscar un nom

216 Administración de usuarios NOTA: Si el usuario conectado es un usuario de OMPM, el cuadro de diálogo de autenticación solicita al usuario que esc

Administración de usuarios 217Figura 17-11. Ventana de UsuariosLa tabla de datos muestra las siguientes columnas:6Seleccione la casilla correspondient

218 Administración de usuariosFigura 17-12. Ventana de mensajes

Administración de usuarios 219Actualizar un usuarioActualización de un usuario en OMPMPara actualizar un usuario existente, realice los siguientes pas

22 Introducción

220 Administración de usuarios NOTA: Haciendo clic en el botón Restablecer contraseña usted puede restablecer la contraseña al valor predeterminado.

Administración de usuarios 221Figura 17-15. Ventana de Administración de Usuarios2En la lista desplegable de Función, seleccione la función para el us

222 Administración de usuarios

Limpieza de base de datos 22318Limpieza de base de datosOpenManage Printer Manager (OMPM) mantiene un historial diario de los datos por los últimos do

224 Limpieza de base de datosOperación de roll-up (resumen)La operación de roll-up es el proceso de resumen y eliminación de los datos de detalle desd

Limpieza de base de datos 225Figura 18-1. Ventana de Limpieza de base de datos2 En la ventana que aparece, escriba el nombre. 3 Haga clic en la lista

226 Limpieza de base de datosProgramación de limpieza instantánea de base de datosPara programar una limpieza instantánea de la base de datos, realice

Limpieza de base de datos 227Programación de limpieza de base de datos por una vez en un momento futuroPara programar una limpieza de base de datos po

228 Limpieza de base de datos2 En la ventana que aparece, escriba el nombre.3 Haga clic en la lista desplegable Programar tarea y seleccione Una vez.

Copia de respaldo de base de datos 22919Copia de respaldo de base de datosOpenManage Printer Manager (OMPM) proporciona la función de copia de respald

Instalación 232InstalaciónEsta sección proporciona información acerca de la instalación y desinstalación de Dell™ OpenManage™ Printer Manager (OMPM).

230 Copia de respaldo de base de datosProgramación de la configuración de la copia de respaldo de la base de datosUsted puede programar la configuraci

Copia de respaldo de base de datos 2315 En el campo Programar notas, escriba las notas para la copia de respaldo de la base de datos.6Haga clic en Ace

232 Copia de respaldo de base de datos6 En el campo Programar notas, escriba las notas para la copia de respaldo de la base de datos.7Haga clic en Ace

Copia de respaldo de base de datos 2336 En el campo Programar notas, escriba las notas para la copia de respaldo de la base de datos.7Haga clic en Ace

234 Copia de respaldo de base de datosProgramación de configuración de copia de respaldo de base de datos por una vez en un momento futuroPara program

Copia de respaldo de base de datos 2356 En la sección Opciones de programación, en el campo Atn, seleccione la hora de programación en horas (hrs) y m

236 Copia de respaldo de base de datos

Administrar complementos 23720Administrar complementos La función de Complementos le permite agregar características y capacidades adicionales a la a

238 Administrar complementos Agregar un complementoPara agregar un complemento, realice los siguientes pasos:1En el panel de navegación, haga clic en

Administrar complementos 239Eliminar un complementoPara eliminar un complemento, realice los siguientes pasos:1En el panel de navegación, haga clic e

24 InstalaciónSupuestos Se consideran los siguientes supuestos antes de proceder a la instalación.• Usted puede instalar o desinstalar OMPM solo si es

240 Administrar complementos

Solución de problemas 24121Solución de problemasUn código de error es una respuesta a un evento problemático en la aplicación. Los códigos de error pr

242 Solución de problemas NOTA: Si accede a OMPM mediante IE en un sistema operativo Windows 2012 R2 y no puede iniciar sesión en OMPM, debe añadir l

Solución de problemas 243Lista de códigos de error Código de error Mensaje de error Severidad Solución1001 No se puede iniciar el servidor. Crítico De

244 Solución de problemas1005 No se han recibido mensajes desde el cliente durante los últimos 30 minutos.Crítico Detenga e inicie el servicio OMPM en

Solución de problemas 2451010 No se puede recuperar la configuración de la aplicación desde el repositorio local.Crítico Detenga e inicie el servicio

246 Solución de problemas2002 No se pudo iniciar la interrogación de estado para <IP> de impresora. La impresora está fuera de línea o apagada.A

Solución de problemas 2472008 Se produjo un error al cargar el widget.Advertencia Actualice el widget. Si el problema continúa, detenga e inicie el se

248 Solución de problemas2011 No se pudieron sincronizar los detalles de impresora.Advertencia Actualice el widget. Si el problema continúa, detenga e

Solución de problemas 2492017 No se pudo recuperar la información de grupo desde el repositorio local.Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en

Instalación 25PrerrequisitosLos requisitos mínimos para instalar OMPM son:• Requisitos del navegador:• Internet Explorer 6+•Firefox 2+•Chrome 1+• Safa

250 Solución de problemas2025 No se pudo programar la detección.Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el equipo donde OMPM está instalado.

Solución de problemas 2512030 No se pudo cargar la plantilla. Advertencia En el navegador, evite el proxy para el servidor OMPM. Usted puede evitar el

252 Solución de problemas2032 No se pudo actualizar la configuración de SNMP ni EWS.Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el equipo donde O

Solución de problemas 2531017 No se puede localizar la herramienta <X> en <Ruta de acceso> para realizar actualización de firmware.Crítico

254 Solución de problemas2039 No se pudo recuperar la información de grupo desde el repositorio local.Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en

Solución de problemas 2551019 No se pudo cargar el archivo de actualización de firmware.Crítico En el navegador, evite el proxy para el servidor OMPM.

256 Solución de problemas2044 No se pudo agregar la configuración de alerta.Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el equipo donde OMPM está

Solución de problemas 2572048 No se puede recuperar la configuración de SMTP desde el repositorio local.Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM

258 Solución de problemas2050 No se pudo recuperar la información de usuario desde el repositorio localAdvertencia Detenga e inicie el servicio OMPM e

Solución de problemas 2592055 No se pudo actualizar la configuración.Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el equipo donde OMPM está instal

26 InstalaciónInstalación de OMPMOMPM se instala usando el paquete instalador OMPM, que se distribuye a través de la web. El paquete instalador OMPM s

260 Solución de problemas2059 No se pudo actualizar la programación de la limpieza de la base de datos.Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM e

Solución de problemas 2612063 No se pudo guardar el archivo de registros.Advertencia Compruebe si hay suficiente espacio en el equipo y también permis

262 Solución de problemas2066 No se pudo eliminar el usuario. Advertencia Actualice el widget. Si el problema continúa, detenga e inicie el servicio O

Solución de problemas 2632071 No se puede realizar la limpieza de la base de datos.Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el equipo donde OM

264 Solución de problemas1024 No se pudo aplicar la licencia. Crítico Detenga e inicie el servicio OMPM en el equipo donde OMPM está instalado. Para r

Solución de problemas 2652077 Fallo en el inicio de sesión. Advertencia Verifique si el nombre de usuario y la contraseña proporcionados son correctos

266 Solución de problemas1034 No se puede quitar el servicio OMPM.Crítico En el equipo donde OMPM está instalado, cierre todas las instancias de inter

Solución de problemas 2671040 No fue posible conectarse a la base de datos usando esta contraseña. Introduzca la contraseña correcta para completar la

268 Solución de problemas1045 La desinstalación de OMPM no pudo desechar la base de datos. La base de datos está en uso, cierre todas las instancias d

Preguntas frecuentes 26922Preguntas frecuentesEste capítulo detalla las soluciones a los problemas y preocupaciones que los usuarios pueden experiment

Instalación 27Figura 2-2. Ventana Preparando OMPM v2.0

270 Preguntas frecuentesAlerta Plantillas1"He agregado una nueva plantilla pero no puedo ver la plantilla en OMPM".Respuesta: Para resolver

Preguntas frecuentes 2714"He eliminado una plantilla existente involuntariamente desde la carpeta y tengo alertas configuradas usando esa plantil

272 Preguntas frecuentes8"He utilizado una variable predefinida pero no veo un valor o bien veo un valor diferente en el mensaje de correo".

Preguntas frecuentes 273Administrar complementos1"Cuando agrego un complemento, OMPM muestra el error 'No se puede descomprimir el archivo..

274 Preguntas frecuentes5"He agregado un complemento en OMPM, pero no puedo verlo".Respuesta: Esto podría deberse a una o varias de las sigu

Preguntas frecuentes 275Single Sign-on (SSO)1¿Cómo configuro mi navegador para que sea compatible con Single sign-on?Respuesta: No todos los navegador

276 Preguntas frecuentesFigura 22-2. Intranet local - Añadir página web NOTE: OMPM-Hostname es el nombre de equipo del sistema en el que está instala

Preguntas frecuentes 277Figura 22-3. Ajustes de seguridad - Zona de Intranet localhVaya a la pestaña Avanzadas y diríjase hacia la sección de Segurida

278 Preguntas frecuentesFigura 22-4. Opciones de Internet

Preguntas frecuentes 279jCierre IE y reinícielo para que los ajustes tengan efecto.Configuración de Mozilla FirefoxaInicie Firefox.bIntroduzca about:c

28 InstalaciónFigura 2-3. Ventana de bienvenida4En la ventana que aparece, haga clic en Siguiente.

280 Preguntas frecuentes2¿Cómo comprendo los campos de Single sign-on?Respuesta: Para entender los campos de Single sign-on, haga clic en este enlace

Preguntas frecuentes 281• Puede que los ajustes de Single sign-on no se hayan configurado de manera correcta. Vea las preguntas 2 y 3. Contacte con el

282 Preguntas frecuentesRespuesta: Sí, puede habilitar o deshabilitar SSO desde OMPM si ha configurado SSO en la fase de instalación. Para deshabilita

Index 283IndexAAlertasConfiguración 176Eliminacion 190Formato 191Parámetros de SMTP/Correo elec-trónico 189AyudaCómo obtener ayuda 21Panel 60BBase de

284 | IndexZona de contenido 56OOMPMArquitectura 13Iniciar OMPM 15PPlantillasActualización 162Componentes 150Registro 161Tipos 150Plantillas de Alerta

Instalación 29Figura 2-4. Ventana de acuerdo de licencia5En la ventana que aparece, haga clic en Sí>.

2.7d 1.0 Noviembre de 2013• Capítulo actualizado de instalación • Capítulo actualizado de gestión de usuarios.• Capítulo actualizado Solución de prob

30 InstalaciónFigura 2-5. Ventana de carpeta de destino6En la ventana que aparece, haga clic en Siguiente>. NOTA: Si desea cambiar el directorio d

Instalación 31Configuración de la autenticación de Active Directory (AD)Un controlador de dominio de Active Directory (AD) autentica y autoriza a los

32 InstalaciónFigura 2-7. Ventana de Configuración de Integración ADSEn la ventana Configuración de ADS, introduzca los siguientes datos:•Escriba el n

Instalación 33Figura 2-8. Ventana de Configuración de la Conexión SSL3Haga clic en Siguiente> NOTA: Si no has introducido los datos obligatorios,

34 InstalaciónFigura 2-9. Mensaje de advertencia NOTA: Si has introducido los datos y no puedes conectar al controlador de dominio ADS, aparecerá la s

Instalación 35Configurar Single Sign-onEste procedimiento describe cómo un usuario de Directorio Activo puede iniciar sesión en OMPM usando las creden

36 InstalaciónFigura 2-11. Ventana de configuración de Single sign-on NOTA: Esta pantalla solo se muestra si se completa la configuración del Servicio

Instalación 37Figura 2-12. Propiedades de Single sign-on NOTA: Todos los campos son obligatorios. NOTA: Contacte con el administrador de su sistema pa

38 InstalaciónFigura 2-13. Mensaje de confirmación5Haga clic en Sí para confirmar y continuar con la instalación o en No para volver a los ajustes.Fig

Instalación 39Figura 2-15. Ventana de configuración6En la ventana que aparece, seleccione lo siguiente:•Puerto HTTP: Puede seleccionar el puerto 80 o

40 InstalaciónFigura 2-16. Ventana de instalación8En la ventana que aparece, haga clic en Instalar.Aparece la ventana Estado de la instalación.

Instalación 41Figura 2-17. Ventana de estado de la instalación

42 InstalaciónFigura 2-18. Ventana Salir del asistente9En la ventana que aparece, haga clic en Termi nar.OMPM se instaló satisfactoriamente. NOTA: El

Instalación 43Actualización de OMPMPara actualizar OMPM, realice los siguientes pasos:1Descargue la última versión del paquete de instalación de OMPM

44 InstalaciónFigura 2-20. Asistente de instalación de OMPM4En la ventana que aparece, haga clic en Siguiente>.

Instalación 45Figura 2-21. Ventana de Configuración de Integración ADS NOTA: Para obtener más detalles acerca de la configuración de la autenticación

46 InstalaciónFigura 2-22. Configuración de Single Sign-on NOTA: Para saber más sobre la configuración de Single sign-on, vea la sección Configurar Si

Instalación 47Figura 2-23. Archivos en uso7En la ventana que aparece, haga clic en Aceptar.

48 InstalaciónFigura 2-24. Ventana de finalización de actualización8En la ventana que aparece, haga clic en Termi nar.OMPM se actualizó satisfactoriam

Instalación 49Desinstalación de OMPMPara desinstalar OMPM desde la opción Iniciar, haga clic en IniciarTodos los programas Dell Printers  OpenMan

Contents 5Contents1 Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Arquitectura de OMPM . . .

50 Instalación NOTA: Durante la desinstalación, OMPM pregunta si la base de datos se conserva o no. Si usted decide conservar la base de datos, todos

Navegación 513NavegaciónLa interface OpenManage Printer Manager (OMPM) consiste de las siguientes secciones:• Panel de navegación• Zona de contenido•

52 NavegaciónBarra de títuloLa barra de título está ubicada en la parte superior de la ventana de OMPM. Muestra el nombre de la aplicación, y las opci

Navegación 53Panel de navegaciónEl panel de navegación le permite explorar cada función de OMPM.El panel de navegación muestra la fecha de inicio de s

54 NavegaciónAlertas Le permite enviar mensajes de correo electrónico a administradores o usuarios acerca de eventos relacionados con impresoras.Confi

Navegación 55Figure 3-4. Panel de navegaciónOcultar y mostrar el panel de navegaciónEn el panel de navegación, haga clic en el botón de flecha en el l

56 NavegaciónPara eliminar los accesos directos, seleccione la función desde el panel de accesos directos, haga clic derecho y seleccione Eliminar acc

Navegación 57Figure 3-6. Ventana de esquemaLa ventana Visión general es el panel de contenido predeterminado que se muestra cuando usted inicia sesión

58 NavegaciónLas siguientes opciones se muestran en la parte superior de la ventana de contenido que le ayuda a administrar la ventana:•Minimizar: Min

Navegación 59Elemento DescripciónA: Dintel de la ventana Indica el dintel del panel de contenido activo.B: Pestaña azul Indica la pestaña con opciones

6 ContentsOcultar y mostrar el panel de navegación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Accesos directos . . . . . . . . . . . . . .

60 NavegaciónPanel de ayudaEl panel de Ayuda muestra una lista de temas de ayuda. Haga clic en el tema deseado para ver el contenido de ayuda.Figure 3

Indicador de estado 614Indicador de estado La función de indicador de estado te permite ver el estado de las operaciones de Discovery, Health, SNMP

62 Indicador de estado Pase el ratón por encima del nombre de la operación o de la barra de progreso para conocer el porcentaje del grado de avance de

Indicador de estado 63Figure 4-2. El indicador de estados de funcionamiento, inactivos, y reposo

64 Indicador de estado Widget para el Monitoreo de EstadoEl widget de Estado permite al usuario explorar el estado especificado de las operaciones.En

Indicador de estado 65La tabla de datos muestra los siguientes campos: NOTA: Si se produce una superposición de las operaciones, por ejemplo, las op

66 Indicador de estado

Visión general 675Visión generalUsted puede observar la disponibilidad y el estado de las impresoras en la red. El sistema obtiene el estado de la imp

68 Visión generalVisualización del estado de la impresoraPara ver el estado de la impresora, realice los siguientes pasos:1En el panel Navegación, hag

Visión general 69 NOTA: Ver Configuración para obtener más información.2En la ventana que aparece, seleccione el grupo de impresoras. Se muestran las

Contents 76 Administrar grupos de impresoras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97Tipos de grupos . . . . . . . . . . . . . . . . .

70 Visión general NOTA: En la Vista de lista, puede hacer clic en los encabezados para ordenar.Estados de impresoraPara el grupo de impresoras selecc

Visión general 71OperaciónEn la esquina superior derecha de la ventana Visión general, se muestran los siguientes botones:•Vista de lista• Vista en mo

72 Visión generalFigura 5-3. Vista en mosaico NOTA: El guión '-' en la Figura 5-3 indica que el valor no está disponible o bien la impresora

Visión general 73ConfiguraciónLa Configuración le permite personalizar la Vista de lista seleccionando los parámetros de la impresora que se muestran

74 Visión generalPersonalización de columnas en la Visión general Para personalizar las columnas en la Visión general, realice los siguientes pasos:1E

Visión general 75Personalización de los ciclos de interrogaciónLa monitorización de las impresora involucra tres ciclos de interrogación, denominados

76 Visión generalDetalles de la impresoraLa función de Visión general le ayuda a visualizar y modificar los detalles de impresora para las impresoras

Visión general 77Visión generalEsta ventana proporciona información básica sobre la impresora, junto con una visión general de los suministros y consu

78 Visión general* Los valores en % son aproximados. NOTA: Los datos para cada impresora se muestran según la última interrogación satisfactoria.Camp

Visión general 79Mostar esta impresora en el mapaPuede localizar una impresora en el mapa haciendo clic en Mostrar impresora en el mapa en la ventana

8 Contents9 Detección . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135Detección de impresoras . . . . . .

80 Visión generalFigura 5-6. Ventana de Información de impresora

Visión general 81Campo DescripciónEstado/nombre de la luz del panel frontalIndica el estado de la impresora.Nombre Indica el nombre de la impresora.De

82 Visión generalCampo DescripciónEtiqueta de activos Indica la etiqueta de la impresora, que se utiliza para mantener un valor identificador de activ

Visión general 83Configuración de impresión Esta ventana muestra los parámetros de configuración de la impresora seleccionada.Figura 5-7. Ventana de c

84 Visión generalCampo DescripciónAhorro de energía Indica el tiempo (en minutos) que la impresora toma en entrar al modo de ahorro de energía después

Visión general 85Intercalación Habilita la intercalación en la salida de impresión.Posición de hoja con encabezado Habilita la función de impresión de

86 Visión generalMejora de imagen activada Indica si el estado que soporta el procesamiento especial para mejorar las imágenes está activado o desacti

Visión general 87Correo electrónicoEsta ventana proporciona detalles acerca del servidor primario y secundario de Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)

88 Visión generalConfiguración de redEsta pantalla muestra la configuración para SNMP, TCP/IP y DNS para una impresora seleccionada.Campo DescripciónC

Visión general 89Figura 5-9. Configuración de red NOTA: Dependiendo del modelo de impresora, ciertos parámetros aparecen en color gris en el widget,

Contents 9Actualización de Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17313 Alertas . . . . . . . . . . . . . .

90 Visión generalFigura 5-10. Ventana de configuración de red SNMPCampo DescripciónPuerto activado Indica el estado para habilitar o deshabilitar el p

Visión general 91Config. por SNMP activada Indica el estado que decide si la impresora permite cambios de configuración a través de SNMP.Nombre de hos

92 Visión generalConfig. por HTTP activada Indica si la aplicación puede realizar cambios en la configuración.Estado de puerto activado Indica el esta

Visión general 93ConsumiblesEsta ventana muestra las estimaciones de tóners (CMYK) y suministros (tambor, fusor y rodillo) de la impresora seleccionad

94 Visión generalLIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD* Los cálculos de nivel de suministro se basan en un algoritmo heurístico. Este método de cálculo no sie

Visión general 95El configuración global para deshabilitar la advertencia toma precedencia sobre la impresora configuración específica. Cuando un ajus

96 Visión generalNombre de comunidad SNMP Indica el nombre del grupo al cual pertenecen los dispositivos y estaciones de gestión operando con SNMP.Pro

Administrar grupos de impresoras 976Administrar grupos de impresorasLa función Administrar grupos le permite administrar impresoras de red en un grupo

98 Administrar grupos de impresorasTipos de gruposExisten 3 tipos de grupos de impresoras:•Sistema - El grupo Sistema contiene reglas definidas por el

Administrar grupos de impresoras 99CríticoUn grupo Crítico es un grupo de impresoras que están en estado Crítico. Las impresoras dentro de este grupo