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Componentesexternos:GuíadelusuariodelossistemasDellPrecision™WorkStation

620

Generalidades

Enestasecciónsepresentanprocedimientosdesolucióndeproblemasparaequiposqueseconectandirectamentealpaneldeentrada/salida

(E/S)delequipo,comoelmonitor,elteclado,elmouseolaimpresora.Antesderealizaralgunodelosprocedimientosindicadosenestecapítulo,

consultelasección"Verificacióndeconexioneseinterruptores".Despuésrealicelosprocedimientosdesolucióndeproblemasparaelequipo

queestéfallando.

Pararealizarlosprocedimientosdescritosenestasección,necesitaejecutarlosDiagnósticosDellqueseencuentranenelDell Precision

ResourceCD.

Solucióndeproblemasdelmonitor

Lasolucióndeproblemasdevídeoconsisteendeterminarelorigendelproblemaentreloscomponentessiguientes:

l Monitor o cable de interfaz del monitor

l Elcontroladordevídeo

Losprocedimientosdeestasecciónsóloestándestinadosasolucionarproblemasdelmonitorydelcabledeinterfazdelmonitor.

Silainformacióndelapantalladelmonitoraparecedeformaincorrectaonoaparece,realicelossiguientespasosenordenhastaquese

resuelva el problema:

1. Enciendaelsistemaytodoslosperiféricos.

2. Ajustelosinterruptoresycontroles,incluidalaposiciónyeltamañohorizontalyvertical,segúnseindicaenladocumentacióndelmonitor,

paracorregirlaimagendevídeo.

3. Introduzca el Dell Precision ResourceCD en la unidad de CD-ROM, reinicie el sistema y ejecute el grupo de pruebas Video(Vídeo) de los

DiagnósticosDell.

4. Apagueelsistemaydesconéctelodelenchufeeléctrico.Cambieelmonitorporunodelmismotipoenbuenestadoyconecteelsistemaa

unenchufeeléctrico.

5. Reinicie el sistema y ejecute nuevamente el grupo de pruebas Vídeo.

Si las pruebas se completan satisfactoriamente, el monitor original estaba fallando. Si no se completan satisfactoriamente las pruebas, es

posiblequeestéfallandoelcontroladordevídeodelaplacabase.Consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómo

solicitarasistenciatécnica.

Solucióndeproblemasdelteclado

Este procedimiento determina el tipo de problema que tiene con el teclado. Si un mensaje de error del sistema indica un problema del teclado

cuandoiniciaelsistemaosieltecladonofuncionasegúnloesperado,realicelossiguientespasosenordenhastaresolverelproblema:

1. Sieltecladooelcabledeltecladomuestranseñalesdedañofísicoosilasteclasnofuncionan,reemplaceeltecladoporunoquefuncione.

2. Introduzca el Dell Precision ResourceCD en la unidad de CD-ROM, reinicie el sistema y ejecute el grupo de pruebas Keyboard (Teclado)

de los DiagnósticosDell.

3. Si falla la Keyboard Interactive Test (Prueba interactiva del teclado), reemplace el teclado.

4. Si falla la Keyboard Controller Test (Prueba del controlador del teclado), la placa base puede estar defectuosa. Consulte "Obtención

de ayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

Generalidades

SolucióndeproblemasdelospuertosdeE/S

Solucióndeproblemasdelmonitor

SolucióndeproblemasdelasfuncionesbásicasdeE/S

Solucióndeproblemasdelteclado

Solucióndeproblemasdeunaimpresoraparalela

Solucióndeproblemasdelmouse

SolucióndeproblemasdeundispositivodeE/Sserie

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