Dell Precision 650 Uživatelský manuál stáhnout pdf (Strana 39)

Antes de llamar

NOTA: tengaamanoelcódigodeserviciorápidocuandollame.ElcódigocontribuiráaqueelsistematelefónicoautomatizadodeasistenciadeDellgestione

con mayor eficacia su llamada.

No olvide rellenar la Listadeverificacióndediagnósticos.Siesposible,enciendaelordenadorantesdellamaraDellparaobtenerasistenciatécnicayhagala

llamadadesdeunteléfonosituadocercadelequipo.Puedequeseleindiquequeintroduzcaalgunoscomandosconelteclado,queproporcioneinformación

detalladadurantelasoperacionesoqueintenteotrosprocedimientosparasolucionarproblemasqueúnicamentepuedenrealizarseconelordenador.

Asegúresedeteneramanoladocumentacióndelequipo.



CómoponerseencontactoconDell

ParaponerseencontactoconDelldeformaelectrónica,puedeaccederalossiguientessitiosWeb:

l www.dell.com

l support.dell.com(asistenciatécnica)

l premiersupport.dell.com(asistenciatécnicaparaclientesdelámbitoeducativo,gubernamental,sanitarioypequeñasymedianasempresas,incluidos

losclientesdelascategoríasPremier,PlatinumyGold)

SideseainformaciónsobredireccionesWebespecíficasdesupaís,consultelaseccióndecadapaísapropiadaenlatablasiguiente.

NOTA: losnúmerosdellamadagratuitasonparautilizarlosdentrodelpaísindicado.

CuandonecesiteponerseencontactoconDell,utilicelosnúmerosdeteléfono,códigosydireccioneselectrónicasqueseincluyenenlasiguientetabla.Si

necesitaayudaparaaveriguarloscódigosquedebeutilizar,póngaseencontactoconunoperadordetelefoníalocalointernacional.



PRECAUCIÓN:antes de trabajar en el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad de la Guíadeinformacióndelsistema.

Listadeverificacióndediagnósticos

Nombre:

Fecha:

Dirección:

Teléfono:

Etiquetadeservicio(códigodebarrasenlaparteposteriordelequipo):

Códigodeserviciorápido:

Númerodeautorizacióndedevolucióndemateriales(siseloindicóuntécnicodeasistenciadeDell):

Sistemaoperativoyversión:

Dispositivos:

Tarjetasdeexpansión:

¿Elordenadorestáconectadoaunared?SíNo

Red,versiónyadaptadordered:

Programas y versiones:

Consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdeinicializacióndelsistema.Sielequipoestáconectadoa

una impresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada archivo antes de llamar a Dell.

Mensajedeerror,códigodesonidoocódigodediagnóstico:

Descripcióndelproblemayprocedimientosdesolucióndeproblemasquehayarealizado:

País(ciudad)

Códigodeacceso

internacionalCódigodepaís

Códigodeciudad

Nombredeldepartamentooáreadeservicio,

SitioWebyDireccióndecorreoelectrónico

Códigosdeárea,

Númeroslocalesy

Númerosgratuitos

Alemania (Langen)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodepaís:49

Códigodeciudad:6103

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Asistenciatécnica

06103766-7200

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

0180-5-224400

Atenciónalclienteparaelsegmentoglobal

06103766-9570

Atenciónalclienteparacuentaspreferentes

06103766-9420

Atenciónalclienteparagrandescuentas

06103766-9560

Atenciónalclienteparacuentaspúblicas

06103766-9555

Centralita

06103766-7000

Anguila

Asistencia general

sincargo:800-335-0031

Antigua y Barbuda

Asistencia general

1-800-805-5924

Antillas Holandesas

Asistencia general

001-800-882-1519

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