Dell PowerVault DP500 Uživatelský manuál Strana 85

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Unterstützung.
Fehlerbehebung bei einem Festplattenlaufwerk
Problem
l Gerätetreiberfehler.
l Eine oder mehrere Festplatten wurden vom System nicht erkannt.
Abhilfe
1. FührenSiedenentsprechendenOnline-Diagnosetest durch. Siehe Diagnose mit Server Administrator.
FührenSiediefolgendenSchrittenachBedarfdurch,abhängigvondenErgebnissendesDiagnosetests.
2. Entfernen Sie die Blende. Siehe Abnehmen der Frontblende.
3. Wenn Sie mit mehreren Festplatten Probleme haben, fahren Sie mit Schritt 8 fort. Falls es sich um eine einzelne Festplatte handelt, fahren Sie mit dem
nächstenSchrittfort.
4. Schalten Sie das System aus, setzen Sie die Festplatte neu ein, und starten Sie das System neu.
5. Wenn das System mit einer SAS-RAID-Controllerzusatzkarte ausgestattet ist, gehen Sie wie folgt vor.
a. StartenSiedasSystemneuunddrückenSie<Strg><R>,umdasKonfigurationsprogrammfürdenControlleraufzurufen.
In der Dokumentation zum Controller finden Sie Informationen zum Konfigurationsprogramm.
b. StellenSiesicher,dassdieFestplattekorrektfürRAIDkonfiguriertist.
c. Beenden Sie das Konfigurationsprogramm und lassen Sie das Betriebssystem hochfahren.
6. StellenSiesicher,dassdieerforderlichenGerätetreiberfürdieControllerzusatzkarteinstalliertundkorrektkonfiguriertsind.WeitereInformationen
finden Sie im Handbuch zum Betriebssystem.
7. Wenn das System mit einer SAS-Controllerzusatzkarte ohne RAID ausgestattet ist, entfernen Sie die Festplatte, und vertauschen Sie ihre Einbauposition
mit der einer anderen, funktionierenden Festplatte.
Wenn das Problem behoben ist, installieren Sie das Festplattenlaufwerk wieder im Originalschacht. Siehe Installation eines hot-plug-fähigen
Festplattenlaufwerks.
FunktioniertdasFestplattenlaufwerkimOriginalschachtordnungsgemäß,könntengelegentlichauftretendeProblemebeimLaufwerkträgerdieFehler
verursachen.SetzenSiedenLaufwerkträgerwiederein.SieheWie Sie Hilfe bekommen.
WenndieFestplatteineinemanderenSchachtkorrektfunktionierthat,abernichtimursprünglichenSchacht,isteinAnschlussderSAS-Rückwandplatine
defekt. Siehe Wie Sie Hilfe bekommen.
8. ÜberprüfenSiedieKabelverbindungenimInnerendesSystems:
a. SchaltenSiedasSystemunddiePeripheriegeräteausundtrennenSiedasSystemvomNetzstrom.
b. ÖffnenSiedasSystem.SieheSystemöffnen.
c. ÜberprüfenSie,obdieKabelverbindungenzwischenderbzw.denSAS-RückwandplatinenundderSAS-Zusatzkarte korrekt sind. Siehe
Installation einer SAS-Controllerzusatzkarte.
d. Stellen Sie sicher, dass die SAS-Kabel fest eingesteckt sind.
e. ÜberprüfenSie,obdieStromversorgungsverbindungenanderbzw.denSAS-Rückwandplatinensicherangeschlossensind.
f. SchließenSiedasSystem.SieheSystemschließen.
g. VerbindenSiedasSystemwiedermitdemNetzstrom,undschaltenSiedasSystemunddieangeschlossenenPeripheriegeräteein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen.
VORSICHT: NurzugelasseneServicetechnikerdürfendieGehäuseabdeckungentfernenundaufdieKomponentenimInnerndesSystems
zugreifen.BeachtenSiebeisämtlichenVorgängendieSicherheitsvorkehrungenunddieHinweisefürdasArbeitenimInnerendesComputersund
zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Produktinformationshandbuch beschrieben sind.
HINWEIS: DiesesFehlerbehebungsverfahrenkanndieaufdemFestplattenlaufwerkgespeichertenDatenzerstören.ErstellenSieeineSicherungskopie
aller Dateien auf dem Festplattenlaufwerk, bevor Sie fortfahren.
HINWEIS: FührenSiedenfolgendenSchrittnichtaus,wenndasSystemmiteinerSAS-RAID-Controllerzusatzkarte ausgestattet ist.
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