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Come trovare soluzioni

Guidadell'utenteperDellPrecision™Workstation340

Uso del Dell Precision ResourceCD

Problemi di alimentazione

Problemi del monitor

Problemi video

Problemi del suono e degli altoparlanti

Problemi della stampante

Problemi delle periferiche seriali o parallele

Problemi del mouse

Problemi della tastiera

Problemidelleunitàfloppy

Problemi dei dischi rigidi

Problemi della batteria

Problemi delle schede di espansione

Problemi della rete

Ripristino da un programma che non risponde

Riavvio di un computer che non risponde

Riparazione di un computer bagnato

Riparazione di un computer caduto o danneggiato

Conflitti hardware

Problemi della memoria di sistema

Problemi del microprocessore

Problemi della scheda di sistema

Ripristino delle impostazioni del BIOS

Questocapitolodescriveiproblemihardwareesoftwaredelcomputer,proponeinterventicorrettivi,descrivel'utilitàDiagnostica della Dell e fornisce messaggi

e codici del computer. Prima di rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica, completare i seguenti passi come ausilio nella risoluzione di problemi del computer:

l Leggere "Come ottenere informazioni e assistenza".

l Leggere "La sicurezza prima di tutto — personale e del computer".

l Eseguire l'intervento correttivo riportato nella tabella seguente per il componente o l'apparecchiatura che non funziona correttamente.



Problema



Azione

Ènecessarioundriverperlaschedagrafica,l'adattatoredirete,laschedaaudio,unsoftwareo

un'altra periferica.

Vedere "Driver per il computer in dotazione"

La spia di alimentazione del computer non rimane verde fisso

Vedere "Problemi di alimentazione"

La spia d'alimentazione del monitor non si accende

Vedere "Problemi del monitor"

Il monitor video non visualizza alcuna immagine

Vedere "Problemi video"

Nessun suono

Vedere "Problemi del suono e degli altoparlanti"

La stampante non funziona correttamente

Vedere "Problemi della stampante"

Le periferiche seriali o altre periferiche parallele non funzionano

Vedere "Problemi delle periferiche seriali o parallele"

Il mouse non funziona correttamente

Vedere "Problemi del mouse"

La tastiera non funziona correttamente

Vedere "Problemi della tastiera"

Impossibile leggere o accedere ai dischi

Vedere "Problemidelleunitàfloppy"

Ilsistemanonèingradodiavviarsiodiaccederealdiscorigido.

Vedere "Problemi dei dischi rigidi"

L'orologiodelcomputersiazzeraononècorretto

Vedere "Problemi della batteria"

Errori o guasti della scheda di espansione

Vedere "Problemi della scheda di espansione"

Impossibile comunicare con la rete

Vedere "Problemi della rete"

Un programma si blocca

Vedere "Ripristino da un programma che non

risponde"

Il computer si blocca

Vedere "Riavvio di un computer che non risponde"

Ilcomputerèbagnato

Vedere "Riparazione di un computer bagnato"

Ilcomputerècadutooèstatodanneggiato

Vedere "Riparazione di un computer caduto o

danneggiato"

Le periferiche hardware sono in conflitto

Vedere "Conflitti hardware"

Laquantitàdimemoriadelcomputernonècorretta

Vedere "Problemi della memoria di sistema"

Malfunzionamento del microprocessore

Vedere "Problemi del microprocessore"

Guasti della scheda di sistema

Vedere "Problemi della scheda di sistema"

Laschedadisistemaèdanneggiata

Vedere "Ripristino delle impostazioni del BIOS".

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